Algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor zakelijke dienstverlening op het gebied van learning & development, leerstrategie, LMS-advies, implementatiebegeleiding, didactisch ontwerp, procesinrichting, training, workshops en aanverwante werkzaamheden.

Artikel 1. Definities

1. Didacs: Didacs Learning Technologies, de eenmanszaak van Eren Tanriverdi, gevestigd te Oss en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76419320.

2. Opdrachtgever: de zakelijke partij die met Didacs een overeenkomst aangaat of daarover onderhandelt.

3. Partijen: Didacs en opdrachtgever samen.

4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Didacs en opdrachtgever over de levering van diensten, werkzaamheden, advies, begeleiding, trainingen, workshops of andere overeengekomen activiteiten.

5. Werkzaamheden: alle door Didacs uit te voeren diensten, waaronder advies, analyse, projectbegeleiding, implementatieondersteuning, ontwerp van leeroplossingen, documentatie, workshops, trainingen, evaluaties en overige werkzaamheden op het gebied van leren, ontwikkelen en technologie.

6. Deliverables: alle concrete resultaten die Didacs in het kader van de overeenkomst oplevert, zoals adviezen, rapportages, analyses, ontwerpen, formats, procesbeschrijvingen, presentaties, leermaterialen, configuratieadviezen en andere documenten of bestanden.

7. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, digitaal bericht of via een overeengekomen project- of inhuurplatform, mits de inhoud daarvan achteraf raadpleegbaar is.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van Didacs.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als partijen dat schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Didacs deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.

4. Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

5. Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers. Voor opdrachten aan consumenten kunnen aanvullende of afwijkende wettelijke regels gelden.

Artikel 3. Zelfstandige positie van Didacs

1. Didacs voert de werkzaamheden uit als zelfstandig ondernemer en niet als werknemer van opdrachtgever.

2. Partijen beogen geen arbeidsovereenkomst, uitzendovereenkomst of fictieve dienstbetrekking aan te gaan.

3. Opdrachtgever kan kaders, doelen, randvoorwaarden en gewenste resultaten aangeven. Didacs bepaalt zelfstandig hoe de werkzaamheden professioneel worden uitgevoerd, tenzij partijen specifieke afspraken maken die passen binnen een zelfstandige opdrachtrelatie.

4. Didacs is vrij om ook voor andere opdrachtgevers te werken, tenzij partijen schriftelijk en tijdelijk anders afspreken vanwege zwaarwegende belangen van opdrachtgever.

5. Didacs is zelf verantwoordelijk voor belastingen, premies, verzekeringen, pensioenvoorzieningen, arbeidsongeschiktheidsrisico en overige ondernemersrisico’s.

6. Didacs heeft geen recht op loon bij ziekte, vakantiegeld, vakantiedagen, pensioenopbouw, werknemersverzekeringen of andere arbeidsrechtelijke aanspraken van opdrachtgever.

7. Toegang tot systemen, locaties, vergaderingen of communicatiemiddelen van opdrachtgever gebeurt uitsluitend voor zover nodig voor de uitvoering van de opdracht. Dit verandert niets aan de zelfstandige positie van Didacs.

8. Partijen beoordelen niet alleen de tekst van de overeenkomst, maar ook de feitelijke uitvoering. Als de feitelijke uitvoering wijzigt, overleggen partijen tijdig om te voorkomen dat de samenwerking het karakter krijgt van een dienstverband.

Artikel 4. Offertes, voorstellen en totstandkoming

1. Offertes en voorstellen van Didacs zijn vrijblijvend, tenzij in het voorstel anders staat.

2. Een offerte of voorstel is 30 dagen geldig, tenzij een andere geldigheidsduur is vermeld.

3. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever het voorstel schriftelijk aanvaardt of zodra Didacs met instemming van opdrachtgever start met de werkzaamheden.

4. Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk door Didacs zijn bevestigd of door partijen aantoonbaar zijn uitgevoerd.

5. Een offerte of voorstel geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten, uitbreidingen of nieuwe werkzaamheden.

Artikel 5. Uitvoering van de opdracht

1. Didacs voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, volgens de normen van professioneel vakmanschap.

2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, heeft Didacs een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

3. Didacs mag de werkzaamheden faseren en prioriteren als dat nodig is voor een zorgvuldige uitvoering.

4. Opdrachtgever zorgt ervoor dat Didacs tijdig toegang krijgt tot de informatie, personen, systemen, documenten en besluitvorming die nodig zijn voor de opdracht.

5. Termijnen, planningen en opleverdata zijn indicatief, tenzij partijen schriftelijk hebben afgesproken dat een termijn fataal is.

6. Vertraging door ontbrekende input, beperkte beschikbaarheid van stakeholders, late besluitvorming, technische beperkingen of afhankelijkheden bij derden komt niet voor rekening van Didacs.

7. Didacs is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren die buiten de overeengekomen opdracht vallen.

Artikel 6. Informatie en medewerking door opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de opdracht tijdig, volledig en juist.

2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van verstrekte informatie, ook als deze informatie afkomstig is van derden.

3. Als informatie ontbreekt, onjuist is of te laat wordt verstrekt, mag Didacs de uitvoering opschorten, de planning aanpassen of extra kosten in rekening brengen.

4. Opdrachtgever zorgt voor tijdige afstemming met betrokken medewerkers, leveranciers, managers, gebruikers, projectgroepen en andere stakeholders.

5. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen besluitvorming, interne communicatie, mandatering en organisatorische implementatie van adviezen of deliverables.

Artikel 7. Wijzigingen, meerwerk en scope

1. De scope van de opdracht wordt bepaald door de offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst of schriftelijke afspraken tussen partijen.

2. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen, gelden als meerwerk.

3. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het overeengekomen uurtarief of, als geen tarief is afgesproken, tegen het op dat moment gebruikelijke tarief van Didacs.

4. Van meerwerk is onder meer sprake bij extra overleggen, aanvullende analyses, extra revisierondes, wijzigingen in uitgangspunten, aanvullende documentatie, spoedwerk, uitbreiding van stakeholders of aanvullende opleveringen.

5. Als een wijziging gevolgen heeft voor planning, kosten, kwaliteit of inzet, informeert Didacs opdrachtgever daarover zo snel mogelijk.

6. Didacs mag redelijke meerkosten in rekening brengen als de opdracht wijzigt door omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Didacs liggen.

Artikel 8. Tarieven en prijzen

1. Alle tarieven en prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij schriftelijk anders vermeld.

2. Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van het overeengekomen uurtarief, dagdeeltarief, vaste prijs of andere schriftelijk overeengekomen vergoeding.

3. Als geen vaste prijs is overeengekomen, factureert Didacs op basis van werkelijk bestede tijd.

4. Reistijd, reiskosten, verblijfskosten, parkeerkosten en andere projectkosten worden alleen doorbelast als dit schriftelijk is overeengekomen.

5. Didacs mag tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen. Bij lopende opdrachten informeert Didacs opdrachtgever hierover vooraf, tenzij al een vaste prijs of afwijkende indexeringsafspraak geldt.

6. Bij opdrachten met een looptijd langer dan zes maanden mag Didacs tarieven tussentijds aanpassen als sprake is van aantoonbaar gewijzigde omstandigheden, zoals substantiële inflatie, gewijzigde wetgeving of een wezenlijke wijziging van de opdracht.

Artikel 9. Facturatie en betaling

1. Didacs factureert maandelijks achteraf, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.

2. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij op de factuur of in de overeenkomst een andere betaaltermijn staat.

3. Betaling vindt plaats zonder opschorting, korting of verrekening, tenzij Didacs schriftelijk met verrekening heeft ingestemd.

4. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld. Het niet-betwiste deel van de factuur blijft binnen de betaaltermijn verschuldigd.

5. Als opdrachtgever een verplicht inkoopnummer, referentie, portaal of administratief proces hanteert, zorgt opdrachtgever ervoor dat Didacs tijdig over de juiste gegevens beschikt. Vertraging in interne administratie van opdrachtgever schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 10. Te late betaling

1. Als opdrachtgever niet binnen de betaaltermijn betaalt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Een ingebrekestelling is daarvoor niet nodig.

2. Vanaf het moment van verzuim is opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

3. Alle redelijke kosten voor incasso, juridische bijstand en buitengerechtelijke werkzaamheden komen voor rekening van opdrachtgever.

4. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste € 40, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

5. Bij betalingsachterstand mag Didacs de werkzaamheden opschorten totdat alle openstaande bedragen zijn betaald.

6. Bij structurele betalingsachterstand mag Didacs de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.

7. In geval van faillissement, surseance van betaling, liquidatie, beslaglegging of vergelijkbare omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever zijn alle vorderingen van Didacs direct opeisbaar.

Artikel 11. Planning, beschikbaarheid en annulering

1. Didacs reserveert tijd op basis van de gemaakte afspraken met opdrachtgever.

2. Als opdrachtgever een ingeplande afspraak, workshop, trainingsdag of werksessie wil verplaatsen of annuleren, moet dit zo snel mogelijk schriftelijk worden gemeld.

3. Bij annulering of verplaatsing korter dan 5 werkdagen voor de geplande datum mag Didacs de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening brengen, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.

4. Bij langdurige opdrachten maken partijen afspraken over werkdagen, beschikbaarheid, bereikbaarheid en overlegmomenten.

5. Didacs is niet verplicht buiten overeengekomen werkdagen, werktijden of beschikbaarheidsvensters te reageren of werkzaamheden uit te voeren.

6. Spoedwerk is alleen verplicht als Didacs dit schriftelijk accepteert. Voor spoedwerk kan een afwijkend tarief gelden.

Artikel 12. Oplevering en acceptatie

1. Deliverables worden digitaal opgeleverd, tenzij partijen anders afspreken.

2. Opdrachtgever beoordeelt een deliverable binnen 10 werkdagen na oplevering, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.

3. Als opdrachtgever binnen deze termijn geen gemotiveerde opmerkingen geeft, wordt de deliverable geacht te zijn geaccepteerd.

4. Kleine gebreken die normaal gebruik niet verhinderen, zijn geen reden om acceptatie of betaling te weigeren.

5. Revisies vallen binnen de opdracht voor zover dit schriftelijk is afgesproken. Extra revisies of wijzigingen buiten de scope gelden als meerwerk.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Didacs ontwikkelde of gebruikte methodieken, formats, templates, modellen, analyses, adviezen, documentstructuren, concepten, presentaties, leerontwerpen en andere materialen blijven bij Didacs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Na volledige betaling krijgt opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de deliverables voor intern gebruik binnen de eigen organisatie en voor het doel waarvoor deze zijn gemaakt.

3. Opdrachtgever mag deliverables niet zonder schriftelijke toestemming van Didacs verkopen, sublicentiëren, openbaar maken, commercieel hergebruiken of aan derden verstrekken buiten het doel van de opdracht.

4. Opdrachtgever mag deliverables intern aanpassen voor eigen gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of tenzij daardoor rechten van derden worden geschonden.

5. Bestaande materialen, kennis, werkwijzen, templates, frameworks en knowhow van Didacs blijven eigendom van Didacs, ook als deze tijdens de opdracht zijn gebruikt of verwerkt.

6. Didacs mag algemene kennis, ervaring en niet-vertrouwelijke inzichten die tijdens de opdracht zijn opgedaan gebruiken voor andere opdrachten.

7. Opdrachtgever garandeert dat materialen, teksten, beelden, data, merkmiddelen en andere input die opdrachtgever aanlevert rechtmatig gebruikt mogen worden. Opdrachtgever vrijwaart Didacs voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatig aangeleverde materialen.

Artikel 14. Vertrouwelijkheid

1. Partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen.

2. Vertrouwelijke informatie is in ieder geval informatie waarvan duidelijk is of redelijkerwijs vermoed moet worden dat deze vertrouwelijk is, waaronder bedrijfsinformatie, projectinformatie, persoonsgegevens, strategische documenten, interne processen, tarieven, contractinformatie en niet-openbare documenten.

3. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die: a. al openbaar was zonder schending van geheimhouding; b. rechtmatig van een derde is ontvangen; c. aantoonbaar al bekend was vóór ontvangst; d. openbaar moet worden gemaakt op grond van wet, rechterlijk bevel of bevoegd gezag.

4. Partijen nemen redelijke maatregelen om vertrouwelijke informatie te beschermen.

5. De geheimhoudingsplicht blijft gelden tot drie jaar na het einde van de overeenkomst, tenzij uit de aard van de informatie een langere termijn voortvloeit.

Artikel 15. Persoonsgegevens, informatiebeveiliging en AI-tools

1. Partijen verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht of op een andere rechtmatige grondslag.

2. Als Didacs in opdracht van opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt als verwerker, sluiten partijen indien nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

3. Opdrachtgever verstrekt geen bijzondere persoonsgegevens of gevoelige gegevens aan Didacs, tenzij dit noodzakelijk is voor de opdracht en partijen hierover vooraf passende afspraken hebben gemaakt.

4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens, documenten en datasets die opdrachtgever aan Didacs verstrekt.

5. Didacs gebruikt gangbare digitale hulpmiddelen voor communicatie, documentatie, analyse en projectuitvoering.

6. Vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens worden alleen in externe AI-tools of vergelijkbare diensten verwerkt als dit past binnen de opdracht, de gemaakte afspraken en een zorgvuldig gebruik van informatie.

7. Didacs is niet verantwoordelijk voor beveiligingsincidenten, datalekken, beschikbaarheidsproblemen of fouten in systemen van opdrachtgever of door opdrachtgever voorgeschreven tools.

Artikel 16. Derden en leveranciers

1. Didacs mag werkzaamheden laten ondersteunen door derden als dit nodig of wenselijk is voor de uitvoering van de opdracht.

2. Voor structurele inzet van derden stemt Didacs dit vooraf af met opdrachtgever.

3. Didacs blijft verantwoordelijk voor de door Didacs ingeschakelde derden, voor zover deze werkzaamheden onder verantwoordelijkheid van Didacs uitvoeren.

4. Didacs is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen van leveranciers, systemen, software, LMS-platformen, hostingpartijen, IT-beheerders of andere derden die door opdrachtgever zijn gekozen of voorgeschreven.

5. Als de opdracht afhankelijk is van een externe leverancier of platform, is opdrachtgever verantwoordelijk voor tijdige toegang, licenties, beheerrechten en besluitvorming richting die derde partij.

Artikel 17. Aansprakelijkheid

1. Didacs is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Didacs.

2. Didacs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, gemiste winst, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, verlies van data, vertragingen, claims van derden of schade door beslissingen die opdrachtgever neemt op basis van adviezen of deliverables.

3. De totale aansprakelijkheid van Didacs is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht aan Didacs heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.

4. Als sprake is van een opdracht met een vaste prijs, is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor die opdracht betaalde bedrag.

5. De aansprakelijkheid van Didacs is in alle gevallen beperkt tot maximaal € 25.000 per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen.

6. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Didacs.

7. Opdrachtgever moet schade zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk melden aan Didacs.

8. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waardoor de schade is ontstaan.

Artikel 18. Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart Didacs voor aanspraken van derden die verband houden met: a. door opdrachtgever aangeleverde informatie, materialen, data of instructies; b. gebruik van deliverables buiten het doel van de opdracht; c. wijzigingen die opdrachtgever of derden aanbrengen in deliverables; d. besluiten, implementaties of publicaties waarvoor opdrachtgever verantwoordelijk is; e. schending van rechten van derden door opdrachtgever.

2. Opdrachtgever vergoedt de redelijke kosten die Didacs moet maken in verband met dergelijke aanspraken.

Artikel 19. Overmacht

1. Didacs is niet verplicht verplichtingen na te komen als sprake is van overmacht.

2. Onder overmacht vallen onder meer ziekte, uitval, storingen, cyberincidenten, stroomstoringen, internetstoringen, problemen bij leveranciers, overheidsmaatregelen, stakingen, vervoersproblemen, pandemieën, brand, diefstal, verlies van toegang tot systemen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Didacs.

3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.

4. Als de overmacht langer dan 30 kalenderdagen duurt, mogen partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.

5. Werkzaamheden die vóór de overmachtssituatie zijn uitgevoerd, blijven verschuldigd.

Artikel 20. Klachten

1. Klachten over werkzaamheden of deliverables moeten binnen 10 werkdagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld.

2. De klacht moet voldoende concreet zijn, zodat Didacs daarop inhoudelijk kan reageren.

3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

4. Didacs krijgt een redelijke termijn om een gegronde klacht te herstellen.

5. Een klacht verplicht Didacs niet tot het uitvoeren van werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen.

Artikel 21. Opschorting en beëindiging

1. Didacs mag de werkzaamheden opschorten als opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, waaronder betalingsverplichtingen, informatieverplichtingen of medewerkingsverplichtingen.

2. Beide partijen kunnen een overeenkomst voor onbepaalde tijd schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Een overeenkomst voor bepaalde tijd of voor een specifieke opdracht eindigt na voltooiing van de opdracht of op de overeengekomen einddatum.

4. Tussentijdse beëindiging van een opdracht voor bepaalde tijd kan alleen als partijen dat schriftelijk overeenkomen of als sprake is van een zwaarwegende reden.

5. Bij beëindiging betaalt opdrachtgever alle tot dat moment uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en reeds gereserveerde maar niet redelijkerwijs herinzetbare tijd.

6. Didacs mag de overeenkomst direct beëindigen als opdrachtgever failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, wordt geliquideerd, zijn onderneming staakt of structureel tekortschiet in de nakoming van verplichtingen.

Artikel 22. Referentiegebruik

1. Didacs mag de naam en het logo van opdrachtgever alleen als referentie gebruiken na toestemming van opdrachtgever.

2. Didacs mag niet-vertrouwelijke projectervaring wel gebruiken voor portfolio, positionering of acquisitie, mits opdrachtgever niet herkenbaar wordt genoemd zonder toestemming.

3. Publicatie van cases, testimonials of inhoudelijke voorbeelden gebeurt alleen na voorafgaande toestemming van opdrachtgever.

Artikel 23. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen Didacs en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

3. Als overleg niet tot een oplossing leidt, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Didacs is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Disclaimer.

De informatie op deze website is bedoeld als algemene informatie over Didacs Learning Technologies en de aangeboden dienstverlening. Hoewel de inhoud zorgvuldig is samengesteld, kan Didacs niet garanderen dat alle informatie altijd volledig, actueel of foutloos is.

Aan de informatie op deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Didacs is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik van informatie op deze website of door tijdelijke onbeschikbaarheid van de website.

Alle teksten, beelden, ontwerpen, formats, documenten en andere materialen op deze website zijn eigendom van Didacs of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende, tenzij anders vermeld. Het is niet toegestaan om materiaal van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Didacs te kopiëren, bewerken, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.

Merknamen, productnamen, logo’s en handelsmerken van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden. Verwijzingen naar externe systemen, leveranciers of platforms betekenen niet dat Didacs daarmee formeel verbonden is, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld.

Didacs Learning Technologies
KvK 76419320
Btw NL003083084B40

© 2018-2026 Didacs Learning Technologies. Alle rechten voorbehouden.
Versie 2.0, mei 2026.